תנאי התקנה

לקוח שרכש שירות התקנה דרך האתר יקבל שירות ממתקין או מנעולן מאושר מטעם iNLOCK. שיוך המתקין, כתובת ההתקנה ותיאום המועד מנוהלים במערכת ההזמנות, ופרטי המתקין יוצגו ללקוח בעמוד ההזמנה לאחר השיוך.

מועד ההתקנה מתואם מול הלקוח לאחר אישור ההזמנה, בהתאם לזמינות באזור. ניתן לציין העדפת מועד בעת ההזמנה; ההעדפה אינה מהווה התחייבות למועד מדויק עד לתיאום בפועל.

• לאפשר גישה סבירה ובטוחה לדלת או למקום ההתקנה במועד שתואם.
• להיות נוכח במקום, או להסדיר נוכחות של אדם בגיר מטעמו.
• למסור מראש מידע רלוונטי על סוג הדלת, עוביה, מצבה, סוג המנעול הקיים וכל מגבלה ידועה.
• לפנות את סביבת העבודה ככל הנדרש לביצוע ההתקנה.

מסירת מידע חלקי או שגוי עלולה למנוע את ביצוע ההתקנה במועד שנקבע ולחייב תיאום נוסף.

נמצא בשטח צורך בעבודה נוספת שאינה כלולה במחיר ההתקנה שנרכש — לא יבוצע חיוב נוסף כלשהו ללא יידוע הלקוח מראש וקבלת הסכמתו לעבודה ולמחירה. הלקוח רשאי לסרב, ובמקרה זה תבוצע ההתקנה בהיקף שנרכש או שיתואם המשך טיפול.

לא ניתן היה לבצע את ההתקנה בשל היעדר נוכחות, חוסר גישה או מניעה אחרת מצד הלקוח — ייתכן חיוב בגין הנסיעה, בהתאם לדין ובכפוף ליידוע מראש.

על עבודת ההתקנה ניתנת אחריות ל-12 חודשים, בכפוף לשימוש סביר ולכך שלא בוצעו שינוי, פירוק או תיקון בידי גורם אחר. פירוט מלא בעמוד "אחריות ושירות".

ביטול שירות ההתקנה כפוף למדיניות הביטולים ולחוק הגנת הצרכן ותקנותיו. ביטול לאחר יציאת המתקין או לאחר תחילת העבודה עשוי להיות כרוך בחיוב בגין עבודה שבוצעה בפועל ובהוצאות נסיעה, בהתאם לדין.